짧지만 읽어볼 만한 자료라 생각되어 소개합니다.
예전에 매뉴얼에 대한 생각을 올렸던 <레서피의 진정한 의미>도 링크합니다.

안녕하세요. 김호입니다. 이 lab은 위기상황 속에서 리더들의 커뮤니케이션, 특히, 사과의 기술이라는 측면에 대한 다양한 생각의 실험들을 해 나가는 곳 CRISIS Lab: ART OF APOLOGY입니다. by 김호
카테고리
|
최근에 올라온 글
최근에 달린 댓글
최근에 받은 트랙백
Total : 15126
Today : 13 Yesterday : 76
Today : 13 Yesterday : 76
TenReasonsWhyCrisisPlansOutdated.pdf